Tại 1v888, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của mỗi thành viên là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng: chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân ra sao.
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng cách 1v888 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mỗi thành viên tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của thành viên 1v888 — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch — đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải. Không ai có thể đọc được nội dung ngoài bạn và hệ thống được ủy quyền của 1v888.
1v888 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn không phải là hàng hóa — đó là nguyên tắc không thương lượng của 1v888.
1v888 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ pháp luật. Không thu thập dữ liệu thừa hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ của bạn tại 1v888.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại 1v888 bất cứ lúc nào. Quyền kiểm soát dữ liệu luôn thuộc về bạn — 1v888 chỉ là người được ủy thác quản lý.
1v888 lưu trữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Sau khi mục đích hoàn thành hoặc thành viên yêu cầu xóa, dữ liệu được tiêu hủy an toàn theo quy trình chuẩn của ngành bảo mật thông tin.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1v888 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện — cung cấp đầy đủ thông tin về sự cố và các biện pháp xử lý đang được thực hiện.
1v888 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "1v888") hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị cơ bản nhất của người dùng trong thời đại số. Mỗi lần bạn truy cập 1v888.app, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi — đều có thể phát sinh việc xử lý dữ liệu cá nhân. Chính sách này giải thích một cách minh bạch, dễ hiểu và đầy đủ về toàn bộ quá trình đó.
1v888 là đơn vị kiểm soát dữ liệu chính đối với thông tin cá nhân của thành viên sử dụng nền tảng tại địa chỉ 1v888.app và tất cả các dịch vụ liên quan. Mọi câu hỏi về việc xử lý dữ liệu có thể gửi đến địa chỉ email: [email protected].
Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua website 1v888.app, ứng dụng di động của 1v888, các kênh hỗ trợ khách hàng (chat trực tuyến, email, Zalo OA, Telegram), và bất kỳ tương tác nào khác giữa bạn và 1v888 trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ.
1v888 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản hóa — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Dưới đây là bảng phân loại đầy đủ các loại dữ liệu mà 1v888 có thể thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Mục Đích Thu Thập |
|---|---|---|
| Định danh cơ bản | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (KYC) | Xác minh danh tính, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Xác thực tài khoản, gửi thông báo, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Xử lý nạp rút tiền, phòng chống rửa tiền, báo cáo tài chính |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu hiệu suất |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, tỷ lệ cược, sở thích game | Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khiếu nại | Giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ |
1v888 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên một trong các căn cứ pháp lý sau: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (c) lợi ích hợp pháp của 1v888 (phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống); hoặc (d) sự đồng ý tự nguyện của bạn (đối với marketing).
Sử dụng thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi, tính toán và chi trả thắng cược, cung cấp lịch sử giao dịch và quản lý chương trình khuyến mãi, hoàn trả của 1v888. Đây là mục đích cốt lõi không thể thiếu để vận hành dịch vụ.
Dữ liệu định danh (CMND/CCCD, ảnh selfie) được sử dụng để xác nhận bạn đủ 18 tuổi, là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản và phương thức thanh toán. Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và hành vi gian lận theo thời gian thực tại 1v888.
1v888 có nghĩa vụ pháp lý phải giám sát các giao dịch đáng ngờ, báo cáo hoạt động bất thường cho cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF). Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Dữ liệu hành vi chơi game được phân tích để cải thiện giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Tính năng cá nhân hóa tại 1v888 chỉ hoạt động trên phạm vi nền tảng — không chia sẻ hồ sơ người dùng ra bên ngoài.
Thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản, phản hồi khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể lựa chọn không nhận email marketing từ 1v888 bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch thiết yếu.
1v888 cam kết không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
1v888 chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác); nhà cung cấp trò chơi (chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh); dịch vụ xác minh danh tính KYC; và nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ dữ liệu. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với 1v888.
1v888 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc tòa án khi có lệnh yêu cầu hợp pháp. Trong những trường hợp được phép, 1v888 sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp dữ liệu, trừ khi bị pháp luật cấm thông báo.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản toàn phần hay một phần của 1v888, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa — với điều kiện họ phải cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách này. Thành viên sẽ được thông báo trong trường hợp này.
1v888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
1v888 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật dữ liệu — không phải để tuân thủ đối phó, mà vì chúng tôi hiểu rằng mất dữ liệu người dùng đồng nghĩa với mất đi sự tin tưởng mà 1v888 đã dày công xây dựng qua nhiều năm.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 trong khi lưu trữ (at rest). Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ 1v888 đều đi qua kênh mã hóa TLS 1.3 (SSL 256-bit). Khóa mã hóa được quản lý trong hệ thống quản lý khóa phần cứng (HSM) riêng biệt, không kết nối internet.
Dữ liệu cá nhân thành viên 1v888 chỉ được truy cập bởi nhân viên có vai trò cụ thể được ủy quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát. Nhân viên bị phát hiện truy cập trái phép sẽ bị xử lý kỷ luật và pháp lý theo quy định.
1v888 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài. Kết quả được xử lý khắc phục trong thời gian quy định theo mức độ nghiêm trọng, với lỗ hổng nghiêm trọng phải được vá trong vòng 48 giờ.
Cơ sở dữ liệu sản xuất của 1v888 được tách biệt hoàn toàn với môi trường phát triển và thử nghiệm. Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi giờ và lưu trữ theo kiến trúc đa vùng địa lý (geo-redundant) để đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng nghiêm trọng.
Là thành viên của 1v888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ 1v888 — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền yêu cầu 1v888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang nắm giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, hồ sơ xác minh và nhật ký hoạt động. Yêu cầu này miễn phí cho lần đầu trong mỗi năm.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn tại 1v888 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Thông tin liên lạc (số điện thoại, email) có thể được cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Thông tin định danh cần xác minh bổ sung để thay đổi.
Bạn có quyền yêu cầu 1v888 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Yêu cầu sẽ được thực hiện trong điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 1v888 (ví dụ: hồ sơ tài chính phải lưu trữ theo quy định AML). Sau khi xóa, tài khoản của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác. 1v888 sẽ cung cấp trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền phản đối việc 1v888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing, phân tích hành vi không thiết yếu hoặc ra quyết định tự động. Phản đối đối với mục đích marketing sẽ được thực hiện ngay. Phản đối đối với các mục đích khác sẽ được xem xét cân bằng với lợi ích hợp pháp của 1v888.
Dữ liệu tài khoản và định danh: Lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu pháp lý AML).
Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định tài chính quốc tế.
Dữ liệu phiên chơi game: 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích bảo mật.
Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 90 ngày, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của thành viên (trong phạm vi pháp luật cho phép), 1v888 thực hiện xóa dữ liệu theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M — ghi đè nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục. Đối với thiết bị lưu trữ vật lý hết vòng đời, dữ liệu được tiêu hủy vật lý có chứng nhận.
Dịch vụ của 1v888 không dành cho và không được tiếp thị đến người dưới 18 tuổi. 1v888 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa càng sớm càng tốt sau khi hoàn thành yêu cầu pháp lý tối thiểu.
1v888 áp dụng xác minh độ tuổi tại nhiều điểm: khai báo ngày sinh khi đăng ký, xác minh CMND/CCCD khi rút tiền lần đầu, và xem xét thủ công đối với các tài khoản có dấu hiệu chưa đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi của 1v888 được thực hiện nghiêm ngặt và liên tục cải thiện.
1v888 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 1v888.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên — ví dụ: mở rộng mục đích sử dụng dữ liệu, thay đổi đối tác chia sẻ dữ liệu, hoặc giảm bớt biện pháp bảo vệ — 1v888 sẽ thông báo qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu xóa tài khoản nếu không chấp nhận thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 1v888, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ.
Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu dữ liệu cá nhân")
Zalo OA: 1v888official — Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 3 phút
Telegram: @1v888support — Ưu tiên xử lý yêu cầu bảo mật
Chat trực tuyến: Có sẵn trên 1v888.app — Nêu rõ "yêu cầu bảo mật dữ liệu"
Để xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất, hãy cung cấp: (1) Tên tài khoản 1v888 đã đăng ký; (2) Loại yêu cầu (truy cập/chỉnh sửa/xóa/xuất dữ liệu); (3) Mô tả ngắn gọn về nội dung yêu cầu; (4) Thông tin liên lạc để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, 1v888 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày theo quy định.
Quyền về dữ liệu không chỉ là lý thuyết trên giấy — tại 1v888, bạn có thể thực hiện các quyền này thực tế và nhận kết quả trong thời gian quy định.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 1v888 đang lưu về bạn. Xử lý trong 30 ngày, miễn phí lần đầu.
Cập nhật dữ liệu không chính xác trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ 1v888.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý của 1v888.
Nhận bản sao dữ liệu định dạng JSON/CSV để chuyển sang nền tảng khác. Xử lý trong 14 ngày.
Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua link hủy trong email.
Phản đối việc 1v888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích không thiết yếu. Được xem xét trong 30 ngày.
Hiểu rõ những gì 1v888 cam kết không làm quan trọng không kém việc biết chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn.
Tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.
Không gửi email hoặc SMS quảng cáo khi bạn đã hủy đăng ký. Thông báo giao dịch thiết yếu không thuộc phạm vi này.
Không cài đặt tracker theo dõi hành vi duyệt web của bạn ngoài phạm vi website và app 1v888.app.
Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ không bao giờ được lưu tại máy chủ 1v888 — xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán PCI-DSS.
Tuyệt đối không nhắm mục tiêu quảng cáo hay thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi theo bất kỳ kênh nào.
Mọi dữ liệu đều có thời hạn lưu trữ xác định. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Hơn 500.000 thành viên tại Việt Nam tin tưởng 1v888 với dữ liệu cá nhân và tài chính của mình mỗi ngày — không phải vì không có lựa chọn khác, mà vì 1v888 thực sự thực hiện những gì đã cam kết. Tham gia cộng đồng, nạp từ 50.000 VNĐ và trải nghiệm dịch vụ có trách nhiệm, an toàn và minh bạch.